Retours et échanges
Dans le cadre de notre garantie cadeau de noel, les articles achetés du 30 Novembre au 20 Décembre 2023 peuvent nous être renvoyés jusqu'au 08 Janvier 2024. Les conditions et modalités de cette garantie se trouvent ici.
Afin de vous garantir un achat 100% satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour vérifier que les produits commandés répondent à vos attentes en termes de taille, qualité, couleur, etc et demander si vous le souhaitez un retour pour remboursement ou échange.
Dans les deux cas, seuls les frais de retour sont à votre charge.
Pour tout complément d'information, merci de nous contacter à travers le formulaire de contact.
Les retours seront à envoyer à l'adresse suivante:
TRENDSY
3, impasse Coluche
31140 LAUNAGUET
Après réception de votre envoi et vérification des articles qui doivent nous être retournés:
-dans le délai de rétractation de 14 jours
-non portés, en l'état neuf et avec leurs emballages et étiquettes permettant leur remise en vente.
-accompagnés d'une copie de leur facture ou du formulaire de retractation complété joint à votre email de confirmation de commande.
Nous vous enverrons un email vous indiquant le remboursement ou l'envoi de l'article à échanger si vous en avez formulé le souhait.
Ne seront pas repris:
-les articles envoyés après dépassement du délai de rétractation.
-les articles portés, salis, endommagés ou sans leurs étiquettes et emballages d'origine.
Nous recommandons d'envoyer vos retours par envoi suivi.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.